31 Ekim 2016

Akbank Kredi Kartı Kapatma Sorunu.

Akbank'tan 7800 TL limitli kredi kartım var ve 10 Ekim'de 7800 TL olarak bütün borcumu yatırmama rağmen 20 gündür telefonla uğraşmama rağmen hiçbir çözüme ulaşamadım. Şimdi ise bana 10 TL chip para borcu diye borç çıkarıyorlar. Halbuki 20 gündür telefonla görüşmelerim borcumun tamamen kapandığını kartımın iptal olduğu söylemelerine karşın sonradan borç çıkarıyorlar, müşteriyi mağdur etmekten başka bir şey değil halbuki telefonda bütün borçlarımı kapatma talimatı vermeme rağmen tekrardan borç çıkarıyorlar, araştırılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

Ünsal 686 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön