26 Nisan 2013

Akbank Kredi Kartı İle Yapılan Yanlışlık!

24/04/2013 tarihinde kredi kartı ile alış veriş yaptım satıcı 16. 44 tl. Yerine yanlışlıkla 1. 644, 25 tl çekim yaptı, sonra fark edilince iptal ettiğini söyledi iptalin yapılıp yapılmadığını teyit etmek içim 24/04/2013 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım telefon operatörü tarafından numaralar arasında dolaşıltırıldım. 25/04/2013 tarihinde tekrar aradım müşteri temsilcisine bağlanıp
derdimi anlatamadım.

Telefonda hep bekletildim zaman kaybı telefon gideri yanında sonuç almayışım 16. 44
tl. yerine yanlışlıkla çekilen 1. 644, 25 tl sonra bende tahsil edilirse sorumlusu kim olacak esnaf iptal edildiğini söylüyor teknik bir sorun çıkarsa ne olacak yarımcı olursanız sevinirim.

Subhi 56 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi26 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön