Talat G. Teşekkür Mesajı

Sorunu çok kısa bir süre içerisinde çözdüğünüz için çok teşekkür ediyorum.

Akbank Kredi Kartı Harcama İtirazı.

Talat G. |

01/07/2016 tarihinde kredi kartımdan iznim olmadan TTNET adına 3 ödeme yapılmıştır. Sikayetvar.com sitesinde ufak bir araştırma yaptığımda aynı durumda olan onlarca şikayet sahibi olduğunu fark ettim. Benzer şikayetleri farkettiğimden yapılan bu ödemelerin Akbank firmasının kendi güvenlik sorunundan kaynaklandığını düşünmekteyim.

Harcama İtiraz Formu doldurup tarafınıza göndereceğim fakat bu güvenlik açığı yüzünden bu tutarları ödeyip aylarca sonra geri alarak (o da olumlu bir süreç işler ise) büyük bir mağduriyet yaşayacağımı hissediyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Talat G.
    13 Temmuz
    23:36

    Sorunu çok kısa bir süre içerisinde çözdüğünüz için çok teşekkür ediyorum.

  • 01 Temmuz
    15:27

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.


    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi