02 Ocak 2014

Akbank Kredi Kartı Faiz Hesaplaması!

Akbank 2012 yılında bütün hesaplarımı ve kredi kartımı kapatmama ( kuruşuna kadar ve sorunlardan dolayı 3 gün arka arkaya Etiler şubesine giderek kapattırdım ) rağmen 2013 Ağustos ayında bilgim ve onayım olmadan bir sigorta firması mail order ile 1.264 TL civarında 2 işlem yapmış.

Hiçbir şekilde aranmadan 12 ayda adresime gelen ihbar mektubuna istinaden ödemeyi yaptım itirazımı bildirdim. Bu 18 mailleşme 6 arama sonucunda parayı 2 parça halinde iade ettiler, faizine itiraz ettim onunda bir kısmını yatırdılar ancak akdi faiz adı altında 80 TL'ye yakın bir kesim olmuş. İtiraz ettim ancak yaklaşık 1 aydır sonuçlanmasını bekliyorum.

Ayhan D. 100 Okunma

Cevaplar

  • Ayhan D.23 Ocak 2014

    Adamlar toplama cikarma bilmiyor. Yatirdigim para ile iade edilen para arasinda 160 Tl fark var ve hala sonuclandiramadilar ben daha ne diyim. Anlasildi ust kurula sikayet etmem gerekecek bu lise mezunlarini.

  • Akbank Müşteri Temsilcisi22 Ocak 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirilmiş ve müşterimize 06/01/2014 - 07/01/2014 tarihlerinde e-posta yolu ile bilgi verilmiştir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Ayhan D.05 Ocak 2014

    Tek bir sorun var ancak cozum suresi uzun ve parcalayip cozume gidilmeye calisiliyor. Gercek problem konunun anlasilamamasi ve yorumlanamamasi

  • Ayhan D.03 Ocak 2014

    ? Almadigim bir hizmet icin neden faiz odeyeyim.

  • Akbank Müşteri Temsilcisi02 Ocak 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön