Akbank Kredi Kartı Aidatı Ücretinin Geri Ödenmemesi.

Raşit Ç. |

Maalesef aynı şikayetimi Akbank'a da yapmak zorunda kaldım.

Geçmişte kullanmış olduğum kredi kartınızın yıllık kart aidatlarını geri almak için Tüketici ilçe hakem heyeti başkanlığına başvuruda bulundum. Sonuç olarak heyetin verdiği hüküm aidat tutarlarının tüketiciye geri ödenmesidir. Ama maalesef 3 haftadır bankanızda muhatap olacak bir kişi bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda heyetten tarafımıza yazı veya faks gelmesi gerekiyor falan dediler. Benimle ilgilenmediler. Bu karar bana ulaştı da Akbank'a mı ulaşmadı acaba merak ediyorum? Lütfen heyetin vermiş olduğu karara uyulsun ve kart aidatım geri ödensin.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Mart
    12:09

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 10/03/2015 tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinde bulunan e-posta adresinize bilgi verilmiştir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • 10 Mart
    09:35

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi