Akbank Kredi Kartı Aidatı Alıyor.

Hatice A. |

Akbank kredi kartı aldım kart aidatı yüklenen chip parayı kullanmadığım sürece alınmayacak denildi.Ancak haziran ekstremde 70 tl kart aidatını gördüm müşteri hizmetlerini aradım bana kart aidatını ödemem gerektiğini söyledi.Bende ilk kart başvurusundaki telefon kayıtlarının incelenmesini ve bu konuşmayla ilgili bilgilendirilmemi istedim.

20 Hazirandaki bu görüşmemde ilgili telefon kayıtlarım incelenip bana 7-14 gün arasında dönülecekti dönülmedi tekrar aradım yine bilgi yok.Bugün 12 ağustos ama hala herhangi bir bilgi verilmedi.(kart ücreti çip para kullanılmadığı sürece ödemeyeceğim bilgisi ile ilgili ilk aramadaki görüşmelerim sanıyorum 2011 yılı son ayları idi)

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ağustos
    15:10

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi