14 Şubat 2014

Akbank Kredi Kartı Aidatı Alıyor

2006 tarihinden bu yana Akbank kredi kartı kullanıcısıyım. Çeşitli tarihlerde müşteri hizmetlerine kredi kartımdan kesilen aidatın iptaline yönelik aramalarım olmasına rağmen sonuca ulaşamamanın verdiği bıkkınlıkla, kredi kartımın iptali yolunda müşteri hizmetlerini aradım. Ancak temsilci her aramamda beni yetkili birisine bağlayacağını söylüyor fakat telefonda uzun süre beklememe rağmen karşıma bir yetkili çıkmıyor.

4077'ye göre yasal olmayan mevcut durumu yerleşim yerimin Akbank şubesi ve tüketici hakem heyetine uzak olması sebebiyle mağduriyetimi dile getiriyorum.

Mehmet 80 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet'in Teşekkür Mesajı19 Şubat 2014

    sikayetvar ekibine tesekkur ediyorum

  • Akbank Temsilcisi14 Şubat 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön