19 Şubat 2013

Akbank Kredi Kartı Aidatı Alıyor!

Yaklaşık 5 senedir kullanmakta olduğum Akbank axess kartı, geçen ayki ekstreme yansıttığı "85" TL üyelik ücreti ile hem moral bozukluğuna sebep olmuş, hem de ekstreyi ödememe sebep olmuştur. Kendilerini arayıp konuşmak bile istemiyorum. Tüm firmalar gibi yutturduğumuza ödetelim mantığı ile hareket etmiş olmalarına, argo tabir ile insanları mağdur etmelerine tahammül edemiyorum. Biraz sakinleşip karşı dilekçe vermeyi planlasam da hala sakinleşemiyorum.

Begül 310 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi22 Şubat 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirilmiş ve müşterimize 19.02.2013 tarihinde e-posta yolu ile bilgi verilmiştir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Begül 22 Şubat 2013

    Ekstreleri bugün tekrar incelediğimde farkettim ki; sonradan gönderilen ve kullanmakta olduğum axess gold kartından da değil de, bana gönderilen ilk kullandığım axess kartından üyelik ücreti tahsil edecekler. Yani hiç kullanılmamış olan, yerine yenisi gönderilmiş olan eski bir kart için üyesi olmam sayılarak "85" tl haraç yatırmam bekleniyor. Bunun için bir de haklı olduklarını iddia eden bir mail atıyorlar. İnsanı bu kadar da keriz yerine koymayın ayıptır.

  • Begül 22 Şubat 2013

    ALDIK CEVABIMIZI... NE KREDİ KARTINI KULLANIRIM NE DE BAŞKA BİR HİZMETİNİ.

  • Akbank Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön