18 Mart 2013

Akbank Kredi Kartı Aidatı Alındı!

Kullandığım Akbank kredi kartımın bu ayki ekstresinde 75 tl üyelik ücreti alınmıştır. Aynı zamanda Aksigorta adı altında yıllık 48 tl ücret iznim olmadan kesilmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda kimseye ulaşamıyorum. Bunların bana iadesi olmaması durumunda kartımı iptal ettirmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerine hiçbir zaman ulaşamıyorum.

Kıymet 21 Okunma

Cevaplar

  • Kıymet 05 Kasım 2013

    Mart'tan beri detaylı araştırmanızın sonucunu bekliyoruz. Ağustos ayında tekrar 48 tl 12ay taksitler çekmeye başladınız. Hiçbir dönüş yapılmadı telefon bankacılığınızdan herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşan ile henüz karşılaşmadım. Yıl bitmeden dönüş yaparsınız umarım

  • Akbank Temsilcisi18 Mart 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön