25 Şubat 2013

Akbank Kredi Kartı Aidatı!

Bundan 2 yıl kadar önce Akbank bana kredi kartı verdi. kredi kartı verirken de üyelik ücreti yoktur diye verdiler. şubat ekstresine baktığımda 85 tl üyelik ücreti kesildiğini öğrendim. müşteri temsilcilerini arayıp üyelik aidatının tarafıma iadesini istedim. İlgili temsilci iadenin mümkün olmadığını söyledi.

Eşim yaklaşık 12 yıldır axses kartı kullanıyor. ona da üyelik ücreti kestiler ama eşim arayıp iadesini istediğinde onunkini iade ettiler. bana üyelik ücreti yoktur dendiği halde ücret kesildi ve iadesini istediğim halde iadesinin mümkün olmadığını söylediler. kredi kartı aidatının tekrar tarafıma ödenmesini ve bu yanlışlığın düzeltilmesini rica ediyorum.

Oktay 32 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi25 Şubat 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön