17 Nisan 2013

Akbank Kredi Kartı Adrese Değil Şubeye Geldi!

04.04.2013 tarihinde olumlu olarak sonuçlanan Axess kredi kartımın başvurusunu internet üzerinden oluştururken özellikle ev adresime gelmesini belirtmiştim.Çünkü işim il dışında ve her gün sabah çok erken gidip akşam çok geç evde oluyorum ve gün içerisinde izin almam veya normal mesai saatleri içerisinde evde olmam mümkün olmuyor.

Ancak geçen Akbank çağrı merkezini aradığımda müşteri temsilcisi arkadaş kartımın kuryede olduğunu belirtti ve bana kuryenin telefonunu verdi. Kuryeyi aradığımda ise görevliler kartımın şubeye teslim edildiğini belirttiler. Ancak ben şubeye değil evime gelmesini istiyorum çünkü kartımı şubeden ne yazık ki alamam. Bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Tufan 82 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön