Akbank Kredi Kart Ücreti İadesi Yapılmıyor!

Emre T. |

17591919 no.lu müşteriyim. Maaş müşterisi olarak büyük memnuniyetle çalıştığım bankanız bu durum sona erince hadi güle güle dercesine ürünlerine ücretleri yansıtmaya başladı. Sonuçta hiçbir bankada ödemediğim bir ücret istendi. Yaklaşık 7-8 yıldır memnun olarak kullandığım ve harcamalarımın yüklü miktarını yaptığım Wings Black kartıma 140 TL kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde aidat iptalinin mümkün olmadığı söylendi. Kart iptali için başa bir temsilci daha daha yüksek harcamam gerektiğini söyledi. Yeni müşterilere kapısını açmak isteyen Akbank'ın müşterisi olarak gereken yapılmaz ise yasal başvuruları yapıp müşteri ilişkimi bitireceğimi belirtmek isterim.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emre T.
    10 Kasım
    00:33

    Tarafıma, e-posta adresim olan et... ... .@hotmail.com adresime herhangi bir cevap ulaşmamıştır.

  • 09 Kasım
    09:17

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 09.11.2015 tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinde bulunan e-posta bilgi verilmiştir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • 02 Kasım
    09:56

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi