18 Nisan 2013

Akbank Kredi Kart Ücret Kesintisi!

Akbank Axess kredi kartım var. 12 Nisan 2013 tarihinde kredi kartı hesabımdan üyelik aidatı adı altında 75 tl'lik bir kesinti yapılmıştır. Kredi kartı hesap kesim tarihim sonunda borcumu ödemek için atm'ye gittiğim de üyelik aidatını görünce şaşkınlık yaşadım. Daha önceden de benzer kesintiler olmuş şikayetim var aracılığıyla iptal ettirmiştim. Akbank'la iletişime geçip böyle bir kesintinin bir daha olmayacağı yolunda taahhüt almıştım ancak sözde kaldığını görüyorum. Bildiğim kadarıyla bu kesinti yasal değil ve bu kesintinin iptalini talep ediyorum.

Orhan 23 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön