26 Ağustos 2013

Akbank Kredi Hesabımda Hesap İşletim Ücreti Adı Altında Para Almış!

Akbank'tan kredi çektim ancak birkaç ay sonra internet şubesindeki hesap hareketlerimi kontrol ederken tesadüf eseri hesap işletim ücreti kesildiğini öğrendim. Bir bankaya başvurup özellikle kullanım amaçlı hesap açtırılırsa bilgi vermek kaydıyla belki para kesilmesini anlayabilirim ama kredi çektiğim bankaya aylık ödeme yaparken ödeme yaptığım hesap için hesap işletim ücreti alınmasının hiçbir mantıklı açıklaması olamaz.

Müşteri Hizmetlerinden B**** Hanım bunun doğal olduğunu söyledi ve yapabileceği birşey olmadığını iletti. Ben kredi çekerken bana başlangıçtaki bazı sigorta vb. gibi masraflar dışında hesap işletim ücreti hakkında bilgilendirme yapılmadı. Hakkımı istiyorum!

İnan 85 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön