29 Mart 2013

Akbank Kredi Hayat Sigortası İadelerini Yapmıyor!

Bankadan çeşitli zamanlarda kullanıp erken kapattığım ihtiyaç kredilerimle ilgili olarak kredi hayat sigortasının iadeleriyle ilgili aynı tarihli verdiğim dilekçe 5 ay olmasına rağmen biri yattı diğerleri hala aktif görünüyor banka web sitesi üzerinden şikayet formuyla yazıp ulaştığımda geçen ay 18'inde müşteri temsilcisi arayıp bu ayın 18'i itibari ile hesaba iadesi olmuştur.

Bilgilendirme için aradık dedi baktım hesaba hareket yok müşteri hizmetlerini aradım 4 gün süre ile şube havuzunda bekletileceğini söyledi bir ay daha geçip hesaba hareket olmayınca tekrar web üzerinden yazdım dönüş yapılmadı aradım hesaba hareket olmadığını fakat değerlendirmedeymiş neyi nasıl değerlendiriyor bu banka.

Nevzat 48 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirilmiş ve müşterimize 02.04.2013 tarihinde e-posta yolu ile bilgi verilmiştir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Nevzat 17 Nisan 2013

    sonuç için aranmışım haberim yok mail atılmış gelen yok müşteri hizmetleri göremiyormuş falan felan yoksa yok varsa var diyin kardeşim ne süründürüyosunuz ki anlamıyoum

  • Akbank Temsilcisi29 Mart 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön