02 Mayıs 2013

Akbank Kredi Çektiğime Pişman Etti!

Bankanızdan 36 aylık kredi çektim.görevli,bir kereye mahsus dosya masrafı alınacağını başka para kesilmeyeceğini,ayrıca 2 otomatik fatura ödeme talimatı verirsem hesap işletim parası da kesilmeyeceğini söyledi.sonradan neo kartımdan her yıl Avivasa için para kesildi(itiraz etmeme rağmen).

Kredi borcum bittikten sonra 01.05.2013 te hesabımdan para çekmeye gittiğimde dünyanın hiçbir yerinde görülmeyen bir olayla karşılaştım.bankanız hesabımdan aynı anda vurgulayarak söylüyorum aynı anda 1 değil,2 değil,3 değil,......10 değil tam 13 kez hesap özeti ücreti kesmiş.?resmen şok oldum.müşteri hizmetlerini aradım.bir şey yapamayacaklarını söylediler.kesilen paralar geri ödenmezse hesabımı kapatacağım.

Sıddık 42 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön