28 Ağustos 2013

Akbank Kredi Başvurum Hakkında Bilgi Vermedi!

26.08.2013 tarihinde internet yolu ile kredi başvurusunda bulundum. Bana herhangi bir dönüş olmadı. 4442525 numaralı Akbank telefonunu aradım 27.08.2013 tarihinde aradım. Durumu izah ettim. Call center'deki bayan kredi başvurumun iptal edildiğini söyledi. Fakat nedeni ile ilgili bir bilgi vermedi. Ayrıca bana gerek mesaj, gerek telefon, gerekse email yolu ile herhangi bir dönüş olmadı. Neden bu kadar kolay kredi vereceğinizi email,telefon, mesaj yolu ile gönderiyorsunuzda, kredi başvurumun neden iptal edildiği konusunda beni bilgilendirme zahmetinde bulunmuyorsunuz. Siz reklamlara bu kadar para harcayacağınıza müşteri memnuniyetini biraz ön planda tutun.

Mustafa 51 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 10 Eylül 2013

    Hala bana dönülecek. Adı büyük banka!!!!!!!!!!!

  • Mustafa 02 Eylül 2013

    Firmadan ne bir dönüş oldu. Nede bir özür mesajı. Sadece kuru bir mesaj çözüm yok.

  • Mustafa 29 Ağustos 2013

    Sizin kısa süre anlayışınız bu ise vay halimize....

  • Mustafa 29 Ağustos 2013

    Ne yapmış oldunuz yani şikayetime çözüm mü buldunuz?

  • Akbank Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön