23 Ocak 2014

Akbank Konut Paketi Sigortası!

06.02.2013 tarihinde Kırıkkale Zafer Caddesi Akbank şubesi konut kredisi kullandım.10.01.2014 tarihinde ' 1096-0*****82 no'lu hesabınıza ait 42302*** poliçe no'lu Akbank Konut Paket Sigortanız (154,50 TL.) 06.02.2014 tarihinde hesabınızdan alınarak yenilenecektir' şeklinde mail aldım.

12.01.2014 tarihinde www.akbank.com.tr üzerinden müşteri destek hattından ve bilgilerimi de vererek mail atarak bu poliçeyi istemediğimi ve yenilenme yapılmasını da istemediğimi belirttim. Akbank bana 13.01.2014 tarihinde mesaj atarak sorunun şube nezdinde çözüleceğini bildirdi ancak şubeye yazılı olarak başvurmama rağmen sigorta poliçesini zorunlu olarak kesileceği söylendi. Mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.

Bülent 546 Okunma

Cevaplar

  • Bülent 27 Ocak 2014

    Daha önce banka şubesine yazılı olarak da başvurdum ancak herhangi bir müspet bir sonuç alamadım....

  • Akbank Temsilcisi24 Ocak 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön