Akbank Konut Kredimi Taşımama Rağmen Konut Sigortası Yapılıyor!

Efrahim A. |

27.04.2012 tarihinde kullandığım 90.000 tl konut kredimi 18.03.2013 tarihinde Ziraat bankasına taşıdım. Bundan sonraki konut ve dask sigortalarımın Ziraat Bankasından olması için talimat verdim. Zaten Ziraat bankasınında böyle şartı var.Ancak öğrendim ki 27.04.2013 tarihinde Akbankta dolan konut sigortam için güncelleme yapılmış ve 167 tl benden otomatik olarak kesilecekmiş. Akbank sizde olmayan kredim için ne hakla bana konut sigortası güncellemesi yapabiliyorsunuz. Ben krediyi konut sigorta tarihten 40 gün önce taşıdım. Siz kaç ay öncesinden güncelleme yapıyorsunuz.

Etiketler :

Şube Kredi İşlemleri Sigorta İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Efrahim A.
    03 Nisan
    09:41

    27.04.2012
    de kullandığım 90.000 tl konut kredimi 18.03.2013 de ziraat
    bankasına taşıdım.bundan sonraki konut ve dask sigortalarımınn ziraatten olması için talimat verdim.ancak öğrendim ki 27.04.2013 tarihinde akbankta dolan konut sigortam için
    güncelleme yapılmış ve 167 tl benden otomatik olarak kesilecekmiş.iptali için dilekçe verdim,şubeyle görüştüm.30.03.2013 de saat 18.30 da müşteri hizmetlerinden arandım ve sigortanın iptal edildiğini kesinti yapılmayacağını söyledi.ancak 02.04.2013 te gelen mesaj ve maillerde konut sigortanız yenilenecek diyor.benimle dalga mı geçiyorsunuz.sizde olmayan ve 40 gün önce taşıdığım kredi için nasıl konut sigortası güncellemesi
    yapabiliyorsunuz.

  • 25 Mart
    17:55

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla

    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi