02 Nisan 2013

Akbank Kontör Yükleme!

İnternet bankacılığını ile 01.04.2013 tarihinde saat 14:55:23 te 544536**** numaralı hattıma 25tl kontör yüklemesi yaptım ancak ardan 18 saat geçmesine rağmen kontör hattıma yüklememiştir.Ayrıca bu gün 535831**** Vodafone üyeliğime de 25tl kontör yüklemesi yaptım. Hesabımdan bunların ücretleri kesildiği halde kontörler hesaplarıma yüklenmemiştir.

Vodafone ve Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda her iki taraftan ' da mağdur olmuş bulunmaktayım . İşlemimle ilgili problemi ilettiğimde dekont fax çekmemi istediler e mail olarak bilgilendirme yaptım ve bugün saat 08:25 02.04.2013 tarihinde 02123675000 numaraya fax çekilmiştir bilgilendirme yapılmadı.

Mustafa 204 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön