28 Ocak 2014

Akbank Kolay Transfer Pahalıya Patladı!

İnternet bankacılığı ile hesabımdaki bir miktarı başka bir bankada bulunan hesabıma aktarmak istedim. Bu sırada hesabım yerine kredi kartımı seçmişim ve kredi kartımdan yaklaşık 4500 TL'yi başka bir bankaya transfer ettim. Akabinde 1-2 dakika içerisinde hatamı anlayıp hemen 4442525'i aradım. İşlemin hatalı bir işlem olduğunu ve hemen iptal edilmesini istedim onlarda peki dedi.

1 hafta bekledim sonunda işlem iptal edilmedi birde %3 yaklaşık 150 TL Eft ücreti hesabımdan kestiler.

internet bankacılığındaki işlemin hataya çok açık olduğunu belirtmeme ragmen geri ödeme yapılmadı. Bende Kredi kartımdan EFT yapılmamasını istedim. 15 gündür cevap bekliyorum. dönüş yok. Eee Akbank büyük banka!

Bulent 200 Okunma

Cevaplar

  • Bulent 31 Ocak 2014

    Malesef sorunumu cözmek yerine beni anlama zahmetinde bile bulunmadılar. Bana sundukları cözüm kredi kartı işlemlerinin hepsini internet bankacılığı işlemlerinde kapatılması. Benim isteğim ise internet bankacılığında kredi kartımdan havale ve eft yapılmaması

  • Akbank Temsilcisi28 Ocak 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön