18 Eylül 2013

Akbank Keyfi Hesap İşletim Ücreti Kesti!

6 yıldır kullandığım Neo Hesabımdan şimdiye kadar hiç hesap ücreti kesilmedi ,nedeni kartıma bağlı SMS şubesi, kredi kartı ve artı para olması idi . Fakat son yaptığım işlemde hesabımdan 55 TL hesap işletim ücretini kestiğini gördüm. Her ay SMS şubesinden ücret kesiliyor, artı para denilen şeyden faiz alınıyor.

Ayrıca banka hesabım iş yerim tarafından ödenilen maaşa bağlı bu kadarda olmaz. Akbank, acilen hesabımdan kesilen tutarın kartıma iadesini talep ediyorum. Buradan sonuç alamazsam Tüketici Heyeti mahkemesine başvurmak zorunda kalacağım.

Murat 25 Okunma

Cevaplar

  • Murat 18 Eylül 2013

    En kısa süreyi uzatmazsanız sevinirim.

  • Akbank Temsilcisi18 Eylül 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön