Akbank Kesinleşmiş Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Ödeme Yapmıyor.

Serhat Ö. |

1-Ankara - Kazan Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti tarafından Akbank'a gönderilen 2015/1403 numaralı karar yazısı, 06.03.2015 tarihinde "E*** T***" isimli şahıs tarafından teslim alınmıştır. THH'nin PTT ile gönderdiği kararın barkod numarası: rr03939050726
2-THH kararına itiraz süresi olan 15 günlük yasal süre 21.03.2015 tarihinde dolmuştur.

3-23.03.2015 tarihinde 4442525 telefonla aranmış, çağrı operatörünün talebiyle Akıncı Şubesinden THH kararı Genel Müdürlüğe fakslanmıştır.
4-24.03.2015 de 500+15+5=520 TL ödenmiş, kalan 1060 TL ile yasal faiz 10 gündür ödenmemiştir.
5-24.03, 27.03, 01.04 tarihlerinde bilgi istenmiş standart cevap alınmıştır.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serhat Ö.
    13 Mayıs
    10:02

    Evet arkadaşlar. Dün itibariyle avukatım bankanın, dava sonuçlanmadan parayı faiziyle yatırdığını bildirip aldığı parayı hesabıma yatırdı.
    Bilginiz olsun.
    Darısı sizlerin başına diyelim...
    İyi günler herkese... .

  • Serhat Ö.
    08 Nisan
    14:53

    Avukata vekalet verdim. Tahsilatın haciz yoluyla 1 ay içinde yapılacağını belirtti.
    Bu şikayeti okuyanlara tavsiyem hiç vakit kaybetmeyin.
    Hemen bir avukata vekalet verin.
    Saygılar herkese.

  • Serhat Ö.
    08 Nisan
    08:29

    06.03.2015 tarihinde THH tebligatını aldığınıza dair elimde belge var. Siz 15 günlük itiraz süresinin 21.03.2015 de bitmesine rağmen itiraz davasını 01.04.2015 de açmışsınız.
    oyalama ve yıldırma amaçlı iyi niyetten uzak bir yol izleyerek müşterilerinizin ve tüm müşteri adaylarınızın gözünde imajınız ne hale geliyor. Gerçi siz buna önem verseniz zaten böyle komik duruma düşmezdiniz ya neyse.
    Bir banka 1000 TL için ancak bu kadar kendini bu duruma düşürebilir herhalde.

  • Serhat Ö.
    07 Nisan
    11:44

    Neden oyalıyorsunuz insanları?
    Yıldırma politikalarınızla bu parayı almaktan vazgeçmemizi mi sağlamak niyetindesiniz?
    Açık olun lütfen.
    \"Ödeyeceğiz\" ya da \"Ödemeyeceğiz\" diyin. Bu kadar basit.
    Nedir yani 3 haftadır incelenen...

  • Serhat Ö.
    03 Nisan
    08:12

    Aradan 2 gün geçti. Hiçbir gelişme yok.
    Bugün de bir cevap gelmediği takdirde pazartesi günü avukata verip icra takibi başlatacağım.

  • 01 Nisan
    17:11

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi