18 Ağustos

Akbank Kazanılmış Chip Parayı Kullandırmamanın Sistemini Kurmuş!

"Ödemeni Hopi" eklediğin Axess’inle yap, 30 TL chip-para kazan! "kampanyasından kazandığım Chip Para, kampanyanın geçerli olduğu mağazaların sistemine yansıtılmadığı için kullandırılmıyor. Bu konuda Akbank telefon bankacılığına yaptığım ilk şikayet kaydımı hiçbir dönüş yapmadan sistemde kapanmış olarak göstermişler. Daha sonra aradığımda hafta sonu olduğu için ilgili birim çalışmadığından Pazartesi cevaplayacaklarını söylediler, perşembe oldu hala dönüş yok, tekrar aramak zorunda kaldık, şimdi de telefonu suratımıza kapattılar. Kampanya 3 gün sonra bitiyor, yarın da dönüş olmazsa, chip-paraları iç etmiş olacak Akbank.

Ali 597 Okunma

Cevaplar

  • Ali 14 Ekim

    Akbank'tan ne cevap gelecek diye sabirla bekliyorum, chip-paranın üzerine yattılar herhalde... "müşteri parayı unutsun, hakkını cebe indirelim" diye resmen sistem kurulmus, kesin bilgi...

  • Ali 24 Ağustos

    Kampanya suresi geçti, indirim sezonu bitti, alacagimiz ürün raflardan kalkti, hala degerlendirilecek / cevap verilecek deniyor... Kazanilmis hakki musterinin cebinden calip, sonra neyi degerlendiriyorlar, zararimizi kim ve ne şekilde telafi edecek?

  • Akbank Temsilcisi18 Ağustos

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön