25 Mart 2013

Akbank Karttan İade Edip Hesap İşlemi Ücreti Adı İle Alınan Param!

Eşime almış ve bir yıl içerisinde kart ücretini ödeyerek kapattığım ve Edirne deki şubenizden teyit aldığım kredi kartım için bir yıl dolmadığından tarafımdan tahsil edilen kart ücretini talep ettiğimde iade edileceği bilgisi verilmiş ve iade almak için subeye gittiğimde kredi kartına bağlı olan bir Akbank hesabım olduğunu öğreniyor ve kart ücretini almak istediğimde hesap işletim ücreti talep edip paramı
alıyorsunuz. Ben sizden kredi kartı istedim hesap açılması konusunda eşimden herhangi bir teyit alınmadı kredi kartı ücretini de katakulleyle tahsil edildi.

Emrah 41 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin 25.03.2013 tarihinde iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmış olup inceleme devam etmektedir. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Emrah 01 Nisan 2013

    Beni günlerdir arayıp döneceğinizi söylüyorsunuz ama dönen yok. Değerlendirmeye almanıza gerek yok acil olarak benim istemediğim onaylamadığım bankanızın teyid ettiğin olmayan hesabını ve aynı zamanda kk nın senesi dolmadan aldığını aidatı iade edip binbir oyunla hesap işletim ücreti almanız gasptan başka bişi değil. Para büyük değil ama yaptığınız haksızlıktan dolayı para iade olmaz ise yasal haklarım dahil tüm haklarımı kullanıp aynı zamanda sosyal medya ve firmama ait web sayfalarım üzerinden gereken bildirimleri yapacağımdan yaptıklarınızdan herkesin haberi olmasını sağlayacağımdan emin olabilirsiniz.

  • Akbank Temsilcisi25 Mart 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön