30 Nisan 2013

Akbank Kartın İptalinden Sonra Ücretli Kart Basımı!

Akbank kredi kartı yıllardır severek kullanırım, düzenli ödeme yaparım. En son markafoniden yapmamış olduğum alışverişin kartımdan çekilmesiyle ilgili 444'lü numaralarını aradım. Hatta beklediğim 10'larca dakikadan sonra kartımı iptal edip yenisinin basılacağına dair onay aldılar. Ardından, fark ettiğim ücret durumundan ötürü ise yeni kart istemediğimi bildirdiğimde "tekrar arayın iptal edebiliriz" diye bilgi veriyorlar. Harcama yapmadığım halde bunlarla uğraşırken bir de ücret iptali için onlarca dakika hatta bekleyerek iptal isteyeceğim bir durumu kabul etmiyorum. Neden ücretsiz kart basımı yapılmıyor. Ayrıca son ödeme tarihine kadar yapmamış olduğum harcamanın akibetinin sonuçlandırılmasını bekliyorum.

Gülen 33 Okunma

Cevaplar

  • Gülen 02 Mayıs 2013

    Bankanıza teşekkür ederim. Geri dönüş yapıldı.

  • Gülen 02 Mayıs 2013

    Hala tarafıma geri dönüş yapılmamıştır.

  • Akbank Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön