22 Mart 2013

Akbank Kartımı Teslim Edemedi!

1 Haftadır kurye firmasında ( Aktif Dağıtım ) olan kartım malesef elime ulaşmadı.3 gün üst üste bankayı aramama rağmen bir sonuç alamadım.Kurye firmasına da telefon ile ulaşmak mümkün değildir.Arandığında sürekli telesekreter çıkıyor ve boşa zamanınızı harcıyor.Bende bu gün mecburen bu sorunlardan dolayı kartımı iptal ettirmek durumunda kaldım.

Akbank bu tür kurye firmaları yüzünden müşteri kaybediyor.Böyle büyük bir firma için yazık . Kargo firmasına verse Türkiye'nin bir ucundan diğer ucuna 24 saatte ulaşırdı.1 Haftadır kuryenin elindeki kart benim adresime ulaşmadı.

Yusuf 20 Okunma

Cevaplar

  • Yusuf 22 Mart 2013

    Saat 20:05 itibari ile Akbank tarafından arandım ve sorunumu çözdüler...İlgi ve alakaları için kendilerine ve beni arayan müşteri temsilcisine teşekkür ederim...

  • Akbank Temsilcisi22 Mart 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön