02 Eylül 2013

Akbank Kartımı Teslim Alamıyorum!

Akbank NEO Kartımın yenisi Haziran ayı içerisinde Kurye ile ev adresime gönderiliyor ve o gün o saatte evde olmadığımızdan kart teslim edilemiyor. Müşteri Hizmetleri kartı şubemden alabileceğimi söylüyor. Şubem Divriği'de Ben İzmir'deyim. İzmir'de bir şube seçiyorum. Kartım Şubeye ulaşınca bilgilendirileceğim söyleniyor.

Yaklaşık bir ay ne arayan var ne soran. Tekrar Müşteri Hizmetlerini arıyorum. Kartım Şubeye ulaşmış. Öğlen saatlerinde de açık olan şubede tüm bankacılık işlemleri yapılıyor. Memur benden önceki bayanın işlemini bitiriyor. Saat:12.45 gibi Memur öğlen 12.30-13.30 arasında teslim edemeyeceğinden saat:13.30'den sonra gel diyor!. Neden bu eziyet? Hepsi bir imza değil mi?

Sayit 47 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi12 Kasım 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirilmiş ve müşterimize 03/09/2013 tarihinde e-posta yolu ile bilgi verilmiştir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Sayit 11 Kasım 2013

    Aradan iki kocaman ay geçti. Akbank'tan ne arayan ne soran var! Sanırım Gözden çıkardılar beni.... Ben de sizi gözden çıkardım AKBANK... Hoşçakalın!.....

  • Sayit 06 Eylül 2013

    Dört Gün Geçmesine rağmen Şikayet Var Sitesindeki copy/paste yanıtın mail adresime gönderilmesi haricinde hiç bir geri dönüş olmamıştır. Çok İlgisiz gördüm Akbank'ı... Oysa ki İlgili Şubenin kamera kayıtlarında herşey ortada. Banka personeli bugün git yarın gel demiştir...

  • Akbank Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön