Akbank Kartımı Göndermedi.

Ahmet K. |

03.04.2014'te yani bundan yaklaşık bir ay önce kartımı ATM' de unuttum. Bana yeni kart düzenleneceği mesajı geldi. Bende yeni adresimi o gün akşamına 444 25 25 arayarak verdim. Tekrar 14.04.2014'te 444 25 25 aradığımda bana kartınız şu anda kuryede görünüyor dendi ve ben aynı adresi tekrar kendilerine onaylattım.

Kartım bana 24.04.2014 tarihinde de ulaşmadığı için 444 25 25 i tekrar aradım ve nedenini sordum bana adresiniz 14'ünde güncellenmiş ve kartınız şu an kuryede görünüyor dendi. 30.04.2014 tarihinde bana Akbank'tan mesaj geldi kartınız size ulaştırılamamıştır. Adresinizi güncelleyin kartı aldıysanız mesajı dikkate almayın diye. Yani bu kadar rahatlıkta olmaz. Bir ay geçti kart alamadık.

Etiketler :

Banka Kartı Teslim Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Mayıs
    14:42

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi