03 Mayıs 2013

Akbank Kartımı Adrese Gönderemiyor!

Yaklaşık 3 hafta önce kayıp olduğunu bildirdiğim banka kartımı bir hafta sonra adresime göndereceğini beyan ederek evim yerine şubesine göndermeyi uygun gören ; basiretinin ve müşteri memnuniyetinin "sıfıra yakın" olduğunu düşündüğüm bankanın adı Akbank'tır.

Çünkü evime istediğim kartı şubeden tekrar evime gönderme imkanları yokmuş artı kartımın şubede olduğunu bildirme imkanları da yokmuş. Fakat kart basım ücretini (eksik verdikleri hizmet karşılığında) hemen kesme imkanları varmış.

Erkan 17 Okunma

Cevaplar

  • Erkan 14 Temmuz 2013

    Kart veya bilgisi ulaşmadı.

  • Erkan 30 Haziran 2013

    Hala daha kartım ulaşmadı varın siz düşünün hizmet kalitesini...

  • Erkan 30 Haziran 2013

    Kartım hala ulaştırılamadı...

  • Akbank Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön