17 Eylül 2013

Akbank Kartımdan Bilgi Dışında Harcama Yapılmış!

55***95 nolu Akbank kredi kartımdan bilgim dışında 299 TL harcama özeti gördüm . Müşteri hizmetlerini aradığımda , bir sigorta şirketi olduğunu söyledi . Çeken kişinin bana fax numarası verdi . Şikayetimi faxladım benim anlayamadığım bu kartların nasıl bilgim dışında harcama yapıldığı . Güvenlik zaafiyeti var . Bu paranın kartıma hemen iadesini istiyorum . Gerekirse savcılığa suç duyurusunda bulunacağım gereken yardımı yapmanızı istiyorum.

Aslı 97 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi17 Eylül 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön