10 Mayıs 2013

Akbank Kartıma Puanım Yüklenmedi!

9 mart -24 nisan tarihleri arasında Akbank'ın 9 mart- 24 nisan 75 tl bp 40 tl bonus benzin kampanyasına katıldım. 40 tl gelmeyince müşteri hizmetlerini 2 defa aradım. İnternetten indirdiğim 5 defa 75 tl ve üstü benzin alış tarihlerini ve hala cep telefonuma kayıtlı olan 31 mart tarihli 'zaten kaydınız olduğundan vs. teşekkür ederiz' mesajımı da yetkiliye söylediğim halde kaydınız yok görünüyor inceleyip sizi ararız cevabı aldım. 10 gün geçti hiçbir gelişme olacağını zanetmiyorum. Akbank gibi bir bankanın bunu yapması beni şaşırtmış durumda üstelik o kredi kartıyla ayda 2,5 -3 bin tl'lık kullanım yapıyorum.

İsmail 32 Okunma

Cevaplar

  • İsmail 26 Mayıs 2013

    bu kadar uğraştan sonra sonuç almamız akbank a hiç yakışmadı.

  • Akbank Temsilcisi23 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirilmiş ve müşterimize 16/05/2013 tarihinde e-posta yolu ile bilgi verilmiştir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • İsmail 23 Mayıs 2013

    10 GÜN OLDU HALA HİÇBİR GELİŞME YOK.

  • Akbank Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön