Akbank Kartıma Puanım Yüklenmedi!

İsmail Hakkı G. |

9 mart -24 nisan tarihleri arasında Akbank'ın 9 mart- 24 nisan 75 tl bp 40 tl bonus benzin kampanyasına katıldım. 40 tl gelmeyince müşteri hizmetlerini 2 defa aradım. İnternetten indirdiğim 5 defa 75 tl ve üstü benzin alış tarihlerini ve hala cep telefonuma kayıtlı olan 31 mart tarihli 'zaten kaydınız olduğundan vs. teşekkür ederiz' mesajımı da yetkiliye söylediğim halde kaydınız yok görünüyor inceleyip sizi ararız cevabı aldım. 10 gün geçti hiçbir gelişme olacağını zanetmiyorum. Akbank gibi bir bankanın bunu yapması beni şaşırtmış durumda üstelik o kredi kartıyla ayda 2,5 -3 bin tl'lık kullanım yapıyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İsmail Hakkı G.
    26 Mayıs
    16:13

    bu kadar uğraştan sonra sonuç almamız akbank a hiç yakışmadı.

  • 23 Mayıs
    17:10

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirilmiş ve müşterimize 16/05/2013 tarihinde e-posta yolu ile bilgi verilmiştir.

    Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • İsmail Hakkı G.
    23 Mayıs
    09:04

    10 GÜN OLDU HALA HİÇBİR GELİŞME YOK.

  • 10 Mayıs
    15:46

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi