09 Mayıs 2013

Akbank Kartıma Kampanyadan Chip Para Yüklenmedi!

Mart Ayında telefonuma mesaj geldi. Mesajı aynen yazıyorum "Axess'inizle 25 Mart-25 Nisan arası yapacağınız toplam 600 TL harcamanızdan 30 TL chip-para kazanacaksınız. Ödülünüz 1 Mayısta kartınıza yüklenecektir. Mesajda başka bir ibare geçmiyor. Bende 600 TL yi geçen bir harcamayı bu kartla yaptım. 1 Mayısta Chip para yüklenmedi. Aradım şikayet için kayıt oluşturdular. Bugün cevap geldi. Kayıt olmadığım için faydalanamıyormuşum. Halbuki mesajda kayıt olmayla ilgili hiç bir kelime yazmıyordu. Mesajı yukarıya yazdım zaten. En iyisi hakem heyetine gitmek.

Salim 84 Okunma

Cevaplar

  • Salim'in Teşekkür Mesajı18 Mayıs 2013

    dun itibari ile sorun cozuldu. cip para hesabima yatirildi, hakkimizi aramasak vermeyecekler. yinede tesekkurler akbank

  • Akbank Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön