01 Şubat 2014

Akbank Kartım Teslim Edilmedi

Kart başvurusunda bulunurken ev adresimi seçtim. Ardından kartım onaylandı ve gelen mesaj Akbank gönderiniz adres yetersizliği sebebi ile teslim edilemedi. Gönderi no: 2289420163 Dağıtıcı GSM: 53330225**" Gsm no var ama cevap veren yok.

Akbank müşteri hizmetlerine bağlanıp pazartesi yurt dışına gideceğimi söyledim. Ev adresimi tekrar alıp cumartesi kartınız teslim edilecektir dendi. Bugün cumartesi hala arayan soran gelen giden yok. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Efendim biz sadece not alıyoruz kurye ile ilgili net bilgiler veremeyiz dedi.

Bunun sorumlusu Aktif İleti kadar Akbank'tır. Böyle kuryelerle çalışmayınız. Kurye hakkında hiçbir bilgi yok. Kart bana pazartesi kesinlikle teslim edilmesi lazım yada malum kurye hakkında bilgi verilsin ben gidip alayım.

İsmail 151 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi01 Şubat 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön