16 Şubat 2013

Akbank Kartım Teslim Edilmedi!

28 Ocak 2013 tarihinde Akbank Alibeyköy Şubesi'nde maaş hesabı açtırdım. Hesap açışının üzerinden tan 18 gün geçmesine karşın ATM kartım hala elime ulaşmadı. Bilgi almak amacıyla şubenin 0212 625 ** ** numaralı telefonunu günlerce farklı saatlerde aramama rağmen hiçbirinde yanıt alamadım. 12 Şubat 2013 Salı günü şubenin bireysel müşteri ilişkileri yönetici yardımcısıyla yüz yüze görüştüm. Kartımın iş adresime gönderilmiş görüldüğünü söyledi. Gelmediğini söylediğimde yeniden talimat verdiğini ve 15 Şubat 2013 Cuma gününe dek elime ulaşacağını belirtti. Bugün Cuma ve kartım hala bana ulaşmadı. Memur olduğumdan bugün maaş günümdü ve ATM kartım olmadığından mağdur oldum.

Canan 51 Okunma

Cevaplar

  • Canan 18 Şubat 2013

    Kartım bugün öğleden sonra elime ulaştı. Şikayetimi ciddiye alıp yanıtladığınız için teşekkür ederim.

  • Akbank Temsilcisi17 Şubat 2013

    Değerli müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değelendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap