01 Mayıs 2013

Akbank Kartım Israrla Gönderilmiyor!

Akbanka kartımı yenileme talebinde bulundum. Kredi kartım 3 haftadır gelmedi. Çağrı merkezindeki operatörler ile 5 kez görüştüm. Talepte bulunurken adresimi güncellemiş olmama rağmen eski adresime kartı göndermişler. Tekrar görüştüğümde yeni adresimi bulamadıklarını söylediler. Şehir merkezinde kurye-kargo sorunu yaşamadığım adresime neden ısrarla kartımı göndermiyorlar buna net cevap verebilen bir çağrı merkezi operatörü olmadı.

Yunus 29 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı B. verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap