28 Mart 2013

Akbank Kartım Hala Teslim Edilecek!

Akbank a 4 Mart 2013 tarihinde kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvurum onaylandı.Kuryenin 1 hafta 10 gün içinde kartı tarafıma teslim edeceği bilgisini aldım.Ama ne gelen ne giden oldu. Kartı teslim edemedikleri için iptal ettirdim. 16 Mart tarihinde GENEL MÜDÜRLÜKTEN aradıklarını söylediler.Sorunsuz bir müşteri olduğumu; 50 TL chip para yüklü bir şekilde kartı şubelerinden en kısa sürede teslim alabileceğimi söylediler.

Bugün ayın 28'i. Müşteri hizmetlerini aradığımda ACİL girişi yaptıklarını, kısa sürede kartı teslim edeceklerini söylediler. Kart hala KURYE deymiş çünkü.KURYE hala 1 kartı kendi şubelerine teslim edememiş yani. BİZE ULAŞIN sayfalarından doldurduğum formlara da cevap yok.

Yasemin 27 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi28 Mart 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön