19 Mart 2013

Akbank Kartım Hala Gelmedi!

Yaklaşık bundan 4 ay önce www.akbank.com dan hesap açtırmak için gereken işlemleri yaptım başvurum olumlu olduğu hesap açtırma sözleşmesinin yaklaşık 5 iş günü içerisinde adresime ulaşacağını sözleşmeyi imzaladıktan bir hafta sonra neo kartımın adresime geleceğini müşteri hizmetlerini arayarak öğrendim.

Aradan geçen 1 aydan sonra tekrar müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir kargonun tarafıma ulaşmadığını ilettim.Aktif ileti den mesaj geldi beni adresimde bulamamışlar . Halbuki gelmediniz ki bulasınız . Aktif iletinin internet sitesine girdim bir çağrı telefonu bile yok kim sorsa Akbank ı kınıyorum.

Tugay 189 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi19 Mart 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön