Akbank Kartım Bloke Edilmiş.

Hasan K. |

Dün eşim çocuklarım market alışverişi yaptık kasada kartımın bloke edildiğini öğrendim. Onlarca kişinin önünde Akbank'ı aradım bana şubat ayı ev kredisi taksit borcumun olduğunu söylediler. 32 günlük gecikme ile 03.03.2014 maaş bankamdan Eft ile yapmış olduğum ödemem elimde makbuz ve belgeleri var hesap hareketlerimde o tarihte paranın yattığı belli ama kredi ödenmediği gibi hesabımda da para görünmüyor.

32 gün benim param kimin cebinde gezdiyse ben markette nasıl mağdur olduysam çocuğum elindeki oyuncağı haksızca nasıl geri bıraktıysa hesabını soruyorum. Kredi kartımı kapatmamam için 60 TL yükleyeceklermiş benim düştüğüm durumu ve bu haksızlığı 60 TL verseniz ödeyemezsiniz.

Etiketler :

Kredi Kart Yasal-İdari Takip Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hasan K.
    03 Nisan
    13:22

    Ben merkeze ulaşarak dün şöyle bir bilgi aldım 28.02.2014 de ödememin son günü olduğunu araya haftasonu girmesi sebebi ile 03.03.2014 de yaptığım ödemenin 1 günlük gecikmeye girerek hesabımdan 0.26 kuruşuluk bir eksik olduğunu bu sebeple bloke edildiğini öğrendim ben telefonlara aranarak eksik mevlanın tamamlanması konusunda uyarılmadan 26 kuruş için benim sicilimle oynanıp 1263 tl 32 gün bankanız tarafından bilgim dışında kullanılmıştır.bu nasıl bir şirket politikasıdır izahı mümkün müdür ? Ben konu ile ilgili gerekirse hukuki işlemlerimi başlatıcağım 26 kuruş için maneviyatıma zarar veremezsiniz!!1

  • 02 Nisan
    17:35

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi