Akbank Kartı Geç Teslim Etti.

Zeynep Şüheda D. |

Banka kartım kurye tarafından 1 ay geç teslim edildi. Kurye teslimat adresini kendi belirlemekte ısrarcı oldu ve bunu ifade ederken de kabalaştı. Kartı beklediğim süreçte telefonla genel merkezi aradığımda bu durumu ifade edebileceğim bir birim yoktu.

Kısacası operatörlerle derdimi çözmekte zorlandım. Kartım geldi bu kez şifre almak için kullanılan mesaj sisteminiz çalışmadı. Yılların Akbank'ına bu ihmaller yakışmıyor. Ayrıca kredi reklamlarını mesaj yahut telefonla arama yoluyla istemiyorum.

Etiketler :

Banka Kartı Şifre İşlemleri Banka Kartı Teslim Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Mayıs
    21:03

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi