17 Ocak 2014

Akbank Kart Üyelik Ücretinin İadesini İstiyorum!

Akbank Axess kredi kartımdan üyelik ücreti adı altında 95 TL kesinti yapmıştır. Müşteri hizmetleriyle görüşerek sürekli cep telefonumuzdan kontör tüketerek uzun süre hatta bekletilmek suretiyle derdimizi ifa edemiyoruz. "Müşteri hizmeti" denilen hizmetin neresinin hizmet olduğunu anlayamadım, kesinti yapılan üyelik ücretinin kesinlikle kabul etmediğimi, haksız kazanç olduğundan derhal iadesinin yapılmasını istiyorum.

Ramazan 86 Okunma

Cevaplar

  • Ramazan'ın Teşekkür Mesajı21 Ocak 2014

    Sorunun çözümü konusunda müşteri temsilcileri ile uzlaşmaya vardık, teşekkürler.

  • Akbank Temsilcisi17 Ocak 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön