27 Ocak 2014

Akbank Kart Ücreti Kesintisi!

Akbank hesabımdan kart ücreti adı altında, 24.1.2014 tarihinde 50 tl kesinti yaptı bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda,bağlantı kurulduktan sonra beni tekrar bilgisayara yönlendirerek yetkili bir insanla konuşmam engellendi, telefonu kapatıp tekrar aramak zorunda kaldım ancak bu şekilde ulaşabildim.

Fakat bu seferde bana kendilerini istersem tüketici haklarına şikayet etmemi söylediler bende hakkım olan 50 tl yi alana kadar kendilerini ilgili bütün kurum ve kuruluşlara şikayet etmeye devam edeceğim.

İsmail 62 Okunma

Cevaplar

  • İsmail 08 Ocak 2015

    Neyi deyerlendirmeye almışsınız bilmiyorum 50 TL onu da ödemediniz geri kaç ay sürecek değerlendirmeniz ya da değerlendirmenin sonucunu kiminle paylaştınızki benim haberim olmadı.

  • Akbank Temsilcisi27 Ocak 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön