04 Nisan 2013

Akbank Kart Ücreti Aldı!

Ben Akbank ın maaş müşterisiyim. Maaş müşterisi olduğum için mesai arkadaşlarımdan hiçbirinden kredi kartı aidatı alınmadı. Ancak benden yıllık 85 tl kesildi. 11 şubattan bu yana 2 ay olacak bankaya gidiyorum. Bu konuda herhangi bir işlem yapılmıyor. Banka kesilmez diyor. Müşteri hizmetleri maaş müşterisi görünmüyorsunuz diyor. Kendi içlerinde çelişiyorlar.

Ada 11 Okunma

Cevaplar

  • Ada 16 Nisan 2013

    ben direkt interneti kullanarak şikayetimi yazdım. ancak ne mail adresime ne de telefonuma herhangi bi cevap gelmedi. akbankdan memnun deilm. hiçbir yatırımımıda akbanktan yapmayı düsünmüyorum. en kısa zamanda da kredi kartımı kapatmayı düşünüyorum.

  • Akbank Temsilcisi04 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön