10 Eylül 2013

Akbank Kart Teslimatını Yapamadı!

Akbank'tan ek neo kart talep ettim. Bir hafta on gün içerisinde adresinize gelir dediler. Tam bir ay oldu hala gelmedi. 4442525'i arıyorum müşteri temsilcisine ulaşmak bir dert ulaşınca da kartınız kuryede diyorlar. Kuryeyi arıyorsun bir türlü bağlanamıyorsun. Karta başvurduğuma pişman oldum. Kartı oğlum başka şehirde yatılı okuyacağı için başvurmuştum şimdi malesef kart veremeden yolluyorum. Akbank bizi çok mağdur etti.

Yavuz 43 Okunma

Cevaplar

  • Yavuz 14 Eylül 2013

    şikayetim değerlendirmeye alınmış ama 35 gündür kart gelmedi 442525 den de aradım kartımın kuryede olduğunu gerekli hızlandırmanın yapılacağını söylediler ama bugün ayın 14 ü hala kart yok bu saatten sonrada işime yaramıyor oğlum şehir dışına okumaya gidiyor.Böyle bir bankaya güvendiğim için çok pişmanım beni çok mağdur ettiler.

  • Akbank Temsilcisi10 Eylül 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön