30 Nisan 2013

Akbank Kart Teslimatı!

18.04.2013 tarihinde banka kartım yıprandığı için telefon ile Akbank'tan yeni kart talebinde bulundum. Bu işlem yapılırken çağrı merkezindeki arkadaş yanlışlıkla benim mevcut kartımı iptal etti. Bunun üzerine yeni kartımın acil olarak bana ulaştırılacağını özür dileyerek belirtti. 29.04.2013 tarihindeyiz ve hala kartım bana ulaşmadı. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen kimse yardımcı olmadı. Telekurye firmasına zaten ulaşmak imkansız. Çağrı merkezindeki operatör hatası yüzünden kartımı kullanamıyorum. Kimse yardımcı olmuyor.

Yasin 34 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön