31 Ekim 2016

Akbank Kart Limiti Eksi Bakiyeye Düştü...

15 defa 150 TL harcamaya 200 TL puan kampanyasına katıldım. Kalan kart limiti 3 TL 29.10.2016 da saat 20.00 den sonra hesaptan karta 150 TL yatırdım 150 TL tek çekim alışverişimi tamamladım. Birkaç saat sonra kart. Limiti -46.96 olarak gözüküyordu. İşlem hareketlerine baktığımda da -46.96 nereye kesildiğini görüntüleyemedim. Konuyu çağrı merkezine danıştım. 1. aramamda karta fazla para yatırıldığı için olduğu söylendi. Çağrı merkezini daha sonra tekrar arayıp sordum kartın temassız özelliğinden dolayı kesinti olduğu söylendi. Kesilen 46.96 TL iadesi olmadı.

Ferhat 650 Okunma

Cevaplar

  • Ferhat'ın Teşekkür Mesajı02 Kasım 2016

    Geri dönüş ve bildirim. Cözümü için teşekkürler.

  • Akbank Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap