08 Haziran 2015

Akbank Kart Kullanım Ücreti!

Her 6 ay da bir kestiğiniz kart kullanım ücreti yine maaş müşterisi olmama rağmen kesildi. Bu işlemin maaş müşterisi olan kullanıcılarınızdan alınmadığın iletilmişti. Her kesilen dönemde müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmeden sonra hesabıma iadesi sağlanıyordu. Ancak bu sefer yaptığım görüşmelerde iade işleminin yapılamayacağı iletildi. Sebebini sorduğum da bir yanıt alamadım. Buradan da tekrar iletiyorum. Kesinti yapılan 120 TL'nin iadesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Şefik C. 114 Okunma

Cevaplar

  • Şefik C.25 Haziran 2015

    Merhaba Sayın Yetkililer, üzerinde 2 hafta geçmesine rağmen ne bir mail ne bir mesaj ne de bir telefon ile bilgilendirme yapılmamıştır. Bu durum çok can sıkıcı hal almıştır. Kredi kartı borcumun sadece benim harcamalarım olan bölümlerini ödeyip kart kullanım ücreti olan kısımı bırakacağım. Ve kredi kartımı iptal ettireceğim. Akbank gibi büyük bir bankanın bu kadar ilgisizliği ayrıca çok üzücü bir durum. Saygılarımla

  • Şefik C.15 Haziran 2015

    Merhaba Sayın Yetkili, konu ile ilgili tarafıma herhangi bir dönüşünüz olmamıştır.

  • Akbank Müşteri Temsilcisi10 Haziran 2015

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 09/06/2015 tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinde bulunan e-posta adresinize bilgi verilmiştir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Akbank Müşteri Temsilcisi08 Haziran 2015

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön