21 Şubat 2013

Akbank Kart Elime Ulaşmamış Görünüyor!

Elime ulaşan ve aktif olarak kullanmakta olduğum Axess kredi kartım elime ulaşmadığı gerekçesiyle kapatıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede açılmasının mümkün olmadığı ve yeni bir kart başvurusunda bulunmam gerektiği ve kartın borcunun kapatılması gerektiği yönünde bilgi verildi. 3 Aydır aktif olarak kullandığım kart nasıl oluyor da elime ulaşmamış görünüyor ; eğer ortada bir hata söz konusu ise düzeltilmesi yoluna gidilmesini istiyorum yeni bir kart istemiyorum , bu konuda mağdur edildim ve çözüme kavuşmasını istiyorum.

Alim 26 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi21 Şubat 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön