27 Ağustos 2013

Akbank Kart Başvurumu Red Etti!

Temmuz ayı içerisinde Akbank müşteri hizmetlerinden beni aradılar ve "axess kredi kartınızı hangi adrese gönderelim" diye sorduklarında "Şu an için kredi kartı düşünmüyorum, 1-2 hafta biraz düşünüp, mali durumlarımı ayarladıktan sonra size dönüş yaparım" dedim ve olumlu karşıladılar. 19. 08. 2013 tarihinde Akbank Işıklar Şubesinden axess kredi kartı için başvurumu yaptım.

Bugün internetten başvurumu kontrol ettiğimde, başvurumun red edildiğini öğrendim. Madem red edecektiniz o zaman telefon açıp niye "kartınızı hangi adrese gönderelim" diye soruyorsunuz? Herhalde sizin canınız istediği zaman kredi kartı çıkartabileceğiz. Resmen müşteriyle dalga geçiliyor! En kısa zamanda Akbank hesabımı kapatacağım.

Alper 87 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön