03 Mayıs 2013

Akbank Kart Başvurum Onaylanmadı!

Ocak ayında free kart için Akbanka ınternet bankacılığından başvuru yaptım 4 ay geçmesine rağmen herhangi bir dönüş olmadı. Eğer dönüş olsaydı zaten telefonum arama yapılan bankanın numarası gözükür tabikide. Bugün müşteri hizmetlerini aradım size arama yaptık ulaşım sağlanamadı denildi. Diyemiyorlar ki tabiki biz Müşteriye doyduk bizim ihtayacımız yok. Dedim ki 3 gün öncede başvuru yaptım halen dönüş yapılmadı buna ne diyeceksiniz ses yok.

Tekrardan başvuru yapıldı gün içinde dönüş yapılacak denildi bu saate kadar dönüş yok soruyorum sizlere Bu bankanın müşterisi olmadan böyle muamele yapılıyorsa müşterisi olsak hiç umursanmayız.

Ömür 56 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön